В вашем городе
Техническая поддержка: +7 (495) 513-11-29
Комплексные решения дляавтоматизации торговли
от производителя
+7 (495) 518-94-41Заказать звонок
Комплексные решения для +7 (495) 518-94-41Заказать звонок
DDoS (Distributed Denial of Service, что переводится как «распределенный отказ в обслуживании») –не что иное как нападение на информационную систему того или иного веб-ресурса, в результате которого он перестает обрабатывать пользовательские запросы, его контент становится недоступным, а база данных в ряде случаев – уязвимой.
Когда речь идет об обычном информационном или развлекательном сайте, атака доставляет немало неприятных минут, но когда речь идет об ОФД, через который ваша контрольно-кассовая техника передает данные в налоговую, это может обернуться очень серьезными проблемами. Рассказываем, как действовать, если ваше оборудование пострадало из-за DDoS-атаки, и онлайн-касса оказалось заблокирована.
Схема распределенной атаки на сервер оператора фискальных данных традиционная. С IP-адресов ККТ на него начинают постоянно поступать запросы, которые в итоге «кладут» тот самый сервер. Единственный способ защиты, которым может воспользоваться оператор фискальных данных – блокировка всех атакованных IP-адресов онлайн-кассы. В результате каналы передачи информации также оказываются закрытыми, и отправка чеков от оператора в ФНС – невозможной.
При этом важно понимать, что на работе самого оборудования этот никак не скажется. Касса остается исправной, и с ней можно работать – принимать платежи, формировать и печатать чеки. Однако отправка данных о платежах в налоговую будет недоступна, и оставлять это без контроля нельзя.
Онлайн-касса сама проинформирует кассира о проблемах с передачей чеков в ОФД и ФНС. Так, она может выдать код и название ошибки, при этом формулировка может варьироваться в зависимости от модели ККТ, но ее содержание подтвердит отсутствие связи с оператором фискальных данных.
Еще один повод насторожиться – появление документов, не отправленных в ОФД. Именно поэтому так важно регулярно изучать отчеты о закрытии смены, особенно строку с соответствующим названием. Если цифра в строке отличается от нуля, это означает, что информация о чеках не поступила оператору, и необходимо разобраться с причиной.
Подобная ошибка может быть вызвана и другими причинами – от некорректных настроек кассы до поломок фискального накопителя. Чтоб узнать это наверняка, стоит как можно скорее связаться с ОФД и узнать, почему возник сбой.
Если контрольно-кассовая техника выдала ошибку того типа, о котором мы говорили выше, действовать необходимо в таком порядке.
Если же информация не была передана в Федеральную налоговую службу по истечении установленного законом срока, фискальный накопитель ККТ блокируется, а предприниматель может быть привлечен к ответственности.
Обязанность предпринимателей передавать данные о платежах через онлайн-кассу определяется законом. Если отправка информации по чекам через ОФД не осуществляется, это в любом случае становится нарушением независимо от причин, которыми оно вызвано. Именно поэтому важно как можно быстрее устранить все сбои и неисправности и загрузить чеки в ОФД в установленные сроки – то есть в течение тех же 30 дней.
В соответствии с Письмом № АБ-4-20/5532@, отсчет времени в случае DDoS-атаки на сервер оператора фискальных данных начинается от момента разблокировки IP-адреса кассы. Важно не упустить этот момент и оставаться в курсе происходящего. Сроки, которые требуются ОФД для восстановления работы серверов, в расчет не берутся. Если 30 дней прошли, а данные по чекам по-прежнему не предоставлены, это влечет за собой штраф в размере 1,5-3 тысяч рублей для ИП и должностных лиц и 5-10 тысяч рублей – для лиц юридических.
Кроме того, проблема может быть и на стороне оператора фискальных данных. Это касается случаев, когда IP-адреса онлайн-касс блокируются массово – «для перестраховки». Если угроза ничем не обоснована, блокировка должна быть снята незамедлительно, в противном случае оператор может быть оштрафован на крупную сумму.
Итак, если ваша касса была заблокирована вследствие DDoS-атаки, но вы вовремя обратились в ОФД, подтвердили причину задержки передачи данных для ФНС и сразу же после восстановления связи отправили все чеки – вам нечего опасаться, поскольку со стороны налоговых органов к вам не будет претензий. Чтобы их не было и в дальнейшем, важно постоянно контролировать работу ККТ и следить за тем, чтобы отправка платежных данных в ОФД осуществлялась стабильно и своевременно.
Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(автоотрез)"
Фискальный регистратор "Ритейл-Комбо-01Ф"
Денежный ящик "POScenter 13K"
Денежный ящик "POScenter 13MK"
Денежный ящик "POScenter 16K5"
Денежный ящик "POScenter 16MK"
Денежный ящик "POScenter 460K"
Дисплей покупателя "POScenter 2x20-VFD"
Сенсорный монитор кассира "POScenter EVA-150"
Сенсорный монитор кассира "POScenter EVA-156"
Монитор кассира "POScenter 10 TFT LED"
Программируемая клавиатура "KB-PION306"
Программируемая клавиатура "POScenter S67B"
Программируемая клавиатура "POScenter S67BL"
Принтер чеков "SLK-TS400 UE"
Весы порционные "ШТРИХ СЛИМ"
Весы порционные "ШТРИХ СЛИМ Т"
Весы с печатью этикеток "ШТРИХ ПРИНТ ФI"
Весы с печатью этикеток "ШТРИХ ПРИНТ М"
Весы с печатью этикеток "ШТРИХ ПРИНТ С"
POS-компьютер "POScenter Z1"
Мобильный принтер "MTP-200"
Мобильный принтер "MTP-300"
Смарт-терминал ККТ "POScenter-A7L-Ф"
Весы с печатью этикеток "ПРИНТ ФI 15-2.5 Д3И7"
POS-терминал "POScenter JAM"
POS-терминал "POS314"
Фискальный регистратор "Ритейл-01ФM RS/USB"
Фискальный регистратор "Ритейл-01ФМ RS/USB/2LAN"
Мобильная онлайн-касса "POSCENTER-BANK-01Ф"
POS-терминал "POScenter POS100.17"
POS-терминал "POScenter POS100" PCAP
POS-терминал "POScenter POS200"
Дисплей покупателя "POScenter PCP220"
Принтер чеков "POScenter RP-100USE"
POS-компьютер NCR "REALPOS60"
POS-терминал "POScenter POS90"
POS-терминал "POScenter POS90ES"
Киоск самообслуживания POScenter K320
Денежный ящик "POScenter 2460"
Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(ДЯ)"
Принтер чеков "SLK-TS400 US"
POS-терминал "POScenter Wise"
POS-терминал "POScenter Prime"
Фискальный регистратор "РИТЕЙЛ-02Ф LAN/USB (ДЯ, автоотрез)"
Фискальный регистратор ККТ "РИТЕЙЛ-02Ф" LAN/USB (ДЯ)"
Фискальный регистратор "Ритейл-01ФМ RS/USB/LAN"
Принтер чеков "POScenter SP9"
Фискальный регистратор POScenter-02Ф USB/RS/LAN
Денежный ящик "POScenter 460KM LUX"
Денежный ящик "POScenter 13E"
POS-терминал "POScenter Wise Pro"
Денежный ящик "POScenter 460KL"
Денежный ящик "POScenter 16E"
Денежный ящик "POScenter 13L"
Денежный ящик "POScenter 16E7"
Денежный ящик "POScenter 16EM"