Открываем салон красоты или парикмахерскую с нуля: регистрация бизнеса, оборудование, набор сотрудников

Со стороны собственный салон красоты кажется делом легким и приятным – особенно если владелец сумел создать соответствующий антураж и наладить все процессы так, будто все работает и крутится само собой. Однако за всем этим стоит упорный труд и множество тщательных расчетов, а иногда и очевидные риски. Попробуем подробнее рассказать вам о решении юридических и организационных вопросов при открытии парикмахерской. Не исключено, что это поможет вам сделать вывод о своих возможностях для запуска собственного бизнеса и определиться с планом действий.

Регистрация предпринимателя

Любое собственное дело в России независимо от его масштаба начинается с его официального оформления в соответствии с законодательством. Вам предстоит выбрать форму регистрации своего предприятия, и в случае с салоном красоты или парикмахерской у вас два варианта – общество с ограниченной ответственностью или ИП.

Индивидуальное предпринимательство

Тем, кто делает первые шаги в бизнесе, часто рекомендуют выбрать ИП – в первую очередь потому, что регистрация в этом случае наиболее простая, требует всего нескольких документов и занимает не более 5 дней. После постановки на налоговый учет и подачи документов в ПФР можно начинать работать – причем в любой точке России, даже не имея официальной печати. Кроме того, этот режим налогообложения имеет и другие особенности:

• Вам предстоит выплачивать обязательные взносы в ПФР даже при отсутствии прибыли. В 2022 году сумма взносов составила 34 445 рублей. Также вы будете отчислять средства в ФФОМС, а это еще 8776 рублей.
• Вы можете выбрать упрощенную систему налогообложения (УСН) независимо от ваших доходов.
• При нарушении законодательства по налогам и кассовым операциям вам грозят штрафы. Правда, они небольшие и их размер чаще всего не превышает 5 тысяч рублей.
• Вы можете закрыть бизнес в любой момент – достаточно заявления, оплаты пошлины, и через неделю ИП прекращает свое существование.

Общество с ограниченной ответственностью

Если у вас уже есть опыт ведения бизнеса, вы вполне можете попробовать открыть ООО особенно если вы планируете начать новое дело с компаньонами. В этом случае у вас будет свой уставной капитал, а также свой порядок функционирования. Управлять ООО сложнее, чем осуществлять ИП, однако такая организационная форма вызывает больше доверия у клиентов, что немаловажно.

Выбрав общество с ограниченной ответственностью, будьте готовы к следующим особенностям регистрации и работы своего бизнеса:

• Вам понадобится подготовить куда больше документов для регистрации, чем при оформлении ИП. Впрочем, некоторые из них можно оформить онлайн, что упрощает процедуру.
• Деятельность ООО подразумевает наличие наемных работников, поэтому страховые взносы в ПФР, ФСС и ФФОМС обязательны, как правило, это 34% от суммы начисленных зарплат.

• Вы можете покрыть убытки за прошлые годы доходами с текущего года, уменьшив тем самым налог на прибыль – для ИП это невозможно.
• Штрафы за административные нарушения для ООО выше, чем для ИП, и могут доходить до нескольких десятков тысяч рублей.
• Закрытие ООО – процесс довольно сложный и может длиться до полугода.

Также вам предстоит определиться с системой налогообложения в своем салоне. Владельцам салонов красоты и парикмахерских доступны два режима – УСН (упрощенная система налогообложения) и ПСН (патентная система налогообложения). Выбор зависит от количества нанятых вами сотрудников, а также ежегодного дохода. Чтобы принять верное решение, проконсультируйтесь с сотрудниками налоговой службы при регистрации предприятия.

Открытие салона по франшизе: есть ли смысл?

Франчайзинг в сфере красоты – не что иное как возможность открыть салон под известным брендом и стать участником крупной сети. У такого решения немало плюсов:

• Вам не нужно разрабатывать концепцию – владелец франшизы предоставит уже готовую.
• Фиксированный и не слишком высокий паушальный взнос (платеж за использование имени бренда) позволит сэкономить средства.
• Вложений в рекламу значительно меньше, так как бренд уже раскручен.

Однако некоторые франчайзи все же чувствуют себя скованно из-за ограничений в полномочиях, поскольку они не ощущают себя владельцами бизнеса. Тем не менее, для новичков это отличное решение, позволяющее разобраться в тонкостях бизнеса и при этом чувствовать себя относительно безопасно и уверенно.

Подготовка документов и взаимодействие с контролирующими органами

Заниматься оформлением документов для контролирующих служб необходимо уже после завершения ремонта в помещении и установки всего необходимого оборудования. Первое, что вам предстоит сделать, если вы открываете салон красоты – получить технический паспорт в БТИ. Однако это требует времени, поэтому заняться данным вопросом стоит заранее.

Когда документ готов, салон или парикмахерскую ставят на учет в следующих органах:

• санэпидстанции;
• пожарной службе;
• энергоконтроле;
• водоканале;
• в городской или районной администрации.

Все эти службы наделены определенными полномочиями, а потому могут проводить проверки с той или иной степенью регулярности. В 2022 году Правительство ввело мораторий на плановые проверки бизнеса – он действует до конца года, но будет ли продлен, неизвестно. В то же время пожарная служба и СЭС могут проводить внеплановые проверки, если на то есть установленные законом основания. Именно поэтому стоит постоянно следить за состоянием салона и поддерживать его в состоянии, соответствующем всем нормам.

Требования Сан ПиН к салону красоты

Чтобы работать спокойно и без лишних сложностей, важно привести салон в соответствие санитарным правилам и нормам. Сан ПиН предусмотрен практически для всех аспектов данного бизнеса. Разберем их подробнее.

Размеры и коммуникации

Положения Сан ПиН 2.1.2631-10 регламентируют определенные требования к характеристикам помещения для парикмахерских и салонов красоты:

• осуществление деятельности такого рода в подвалах жилых домов запрещено;
• открытие салона в квартире возможно только при ее переводе в нежилой фонд;
• минимальный размер основного зала – 14 м², всех остальных – 7 м²;
• вентиляция - отдельная от коммуникаций дома, в котором расположен салон;
• источник света для каждого рабочего места обязателен, минимальная яркость – 40 люксов;
• площадь салона красоты зонируются – отделяют женский и мужской залы, ресепшн, раздевалку для сотрудников, туалет и душевую, склад и комнату для утилизации расходников.

Оборудование

Санитарные правила и нормы распространяются и на оборудование салона красоты или парикмахерской. Их нарушение подразумевает штрафы и более серьезные санкции для закрытия бизнеса, поэтому пренебрегать ими не стоит:

• Гарантийное обслуживание необходимо для каждого инструмента или прибора. Свидетельство гарантии может быть представлено соответствующим договором.
• Все оборудование, средства и материалы должны быть сертифицированы и иметь все соответствующие удостоверения и паспорта. Эти документы являются своего рода подтверждением качества используемой продукции.
• На все косметические аппараты и приборы, используемые сотрудниками, должно быть получено соответствующее разрешение Минздрава. Если они не в списке ведомства, применять их не разрешается.
• Сопутствующие расходники (полотенца, униформа, накидки) должны быть представлены по 3 комплекта на каждого сотрудника – с учетом того, что один выступает запасным, а еще один в стирке. Однако если часть расходных материалов одноразового применения, проблем будет значительно меньше.

Документация для санэпидстанции

При проверке СЭС может запросить следующие документы:

• медкнижки всех сотрудников;
• договор, заключенный с медучреждением о прохождении сотрудниками плановых осмотров;
• договоры о вывозе отходов (их может быть несколько);
• заключенный договор с прачечной на стирку униформы и полотенец;
• акты и паспорт для системы вентиляции;
• журналы учета дезинфицирующих средств, стерилизации инструментов, работы бактерицидных ламп, генеральных уборок.

Документация для пожарной службы

В ходе проверок инспекторы проверяют не только наличие и исправность средств пожаротушения и соответствие оборудования помещений их требованиям, но и целый ряд документов:

• журнал инструктажа персонала по требованиям пожарной безопасности;
• планы эвакуации в случае пожара;
• инструкции по действиям сотрудников при возгорании;
• документы, прилагающиеся к пожарной сигнализации;
• приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность (обычно это кто-то из сотрудников);
• заключение о пригодности помещений к работе.

Кроме того, необходимо быть постоянно готовыми к изменению правил и норм, и своевременно на них реагировать. Иногда поправки к инструкциям и законам вносятся буквально за пару дней, при этом до предпринимателей их доводят не всегда. В результате – штрафы, запрет на открытие и другие санкции. Именно поэтому так важно держать руку на пульсе и постоянно мониторить изменения на сайтах контролирующих служб.

Уголок потребителя

Его наличие обязательно для любого предприятия сферы услуг. Как правило, его оформляют на видном месте и таким образом, чтобы он был доступен клиентам. Обычно он представляет собой стенд, на котором размещают:

• книгу жалоб и предложений;
• все лицензии и сертификаты, имеющиеся в салоне;
• информация о гарантиях, предоставляемых на косметические и иные процедуры;
• копии заключений от пожарной службы и СЭС;
• основные правила торговли;
• распечатки законов, регламентирующих ваш бизнес, с перечнем прав потребителя.

Определяемся с уровнем салона

Случаи спонтанного открытия салонов красоты и парикмахерских крайне редки. Как правило, задолго до регистрации будущие владельцы уже держат в голове определенный образ или идеи для своего бизнеса. Однако, когда доходит до реальных действий, порой приходится пересматривать некоторые свои замыслы.

Бизнес-эксперты рекомендуют тщательно изучить потребности жителей и уровень конкуренции в районах, где вы планируете открываться, а также по возможности рассмотреть опыт других салонов красоты и извлечь для себя максимум пользы. Такая методичность позволит избежать самых популярных в данной сфере ошибок:

• открытия салона, класс которого не соответствует местоположению и уровню жизни потенциальных клиентов;
• неправильно составленного перечня процедур;
• некорректной установки цен – слишком низких или слишком высоких.

Сегодня парикмахерские и салоны красоты подразделяют на три ключевых категории – по уровню оснащения, ассортименту услуг и ценовой политике.

Эконом

Сюда относят скромные, но уютные парикмахерские и салоны красоты. Отличаются небольшими залами с ограниченным количеством посадочных мест для клиентов. Недорогой ремонт и доступные материалы и инструменты обеспечивают достаточно низкие цены на услуги – что, впрочем, не отменяет высокое качество и того, и другого.

Бизнес-класс

Качество и стоимость оформления таких салонов уже на порядок выше, спектр услуг шире, а оборудование, инструменты и материалы закупаются у известных крупных брендов. Расценки на процедуры здесь выше среднего, однако, начиная бизнес такого уровня, важно уделить достаточно внимания качеству и профессионализму мастеров. Если этим пренебречь, можно довольно быстро растерять клиентов.

VIP или Люкс

Элитные салоны предлагают эксклюзивные услуги, передовые технологии, инновационные процедуры и наивысший уровень сервиса – и все это в роскошной обстановке со всеми возможными удобствами. В таких заведениях трудятся мастера и косметологи высшей категории, в том числе участники и призеры международных конкурсов, поэтому цены на процедуры соответствующие.

Открытие премиального салона - наиболее рискованное предприятие для новичка даже при стабильной финансовой поддержке. Если вы хотите вникнуть во все тонкости бизнеса и детально разобраться с процессами, чтобы в перспективе заниматься этим и дальше, стоит начать с парикмахерской эконом-класса. Если салон проработает как минимум год-два достаточно успешно, а управлением им перестанет вызывать сложности, можно попробовать перейти на уровень бизнес-класса.

Выбираем местоположение

Как утверждают опытные владельцы салона красоты, правильно выбранная локация – 90% успеха в данном бизнесе. При поиске места для аренды ориентируются на следующие факторы:

• Проходимость. Если вы готовы к активной посещаемости, лучше всего рассмотреть места с высоким трафиком – у метро и ближе к выходам в спальные районы. Кроме того, неплохим вариантом может стать аренда в торговых и бизнес-центрах – однако при этом стоит позаботиться о броской вывеске.
• Наличие конкурентов поблизости. Чем их меньше, тем выше шансы на быстрый рост потока клиентов.
• Доступность для клиентов. Когда маршрут для салона понятен, а вход виден сразу, это значительно повышает лояльность посетителей.

В то же время при выборе местоположения важно ориентироваться на класс салона и собственные финансовые возможности. Так, открытие салона в ТЦ обойдется значительно дороже, чем его оборудование в жилом доме. Однако если вы открываете VIP-студию, локация должна быть соответствующей – ближе к центру города и желательно в новом отдельном здании или бизнес-центре.

Подбор и закупка оборудования

Инструменты, оборудование, технику и материалы закупают исходя из перечня оказываемых услуг и формата салона, однако базовые компоненты оснащения и оформления студии или парикмахерской включают:

Для клиентов:

• большие удобные кресла (на колесиках, крутящиеся, в идеале – с регулируемой высотой сиденья и подголовника);
• комплект для мытья головы (кресло с раковиной);
• водонагреватель на случай отключения горячей воды;
• зеркала с максимально возможной шириной обзора;
• стеллажи, полки и витрины для оборудования, инструментов и уходовых средств.

Для маникюрной зоны:

• высокий, удобный и крепкий стол и комфортные стулья;
• качественную UV-лампу для сушки гель-лака;
• обычные настольные лампы
• ванночки для рук;
• автоклав для дезинфекции и стерилизации маникюрных инструментов.

Для косметолога:

• кресла и кушетки требуемой для процедур конструкции;
• аппараты и иное оборудование для косметологических процедур;
• шкафы и холодильник для хранения инструментов, препаратов и уходовых средств;
• раковина с подачей холодной и горячей воды (по возможности с водонагревателем);
• зеркала;
• светильники необходимой яркости.

Кроме того, мастерам также потребуются инструменты и расходники в соответствии со спецификой их работы. Так, для стилиста-парикмахера это ножницы, щетки и расчески различных типов, а также кисти, бритва и машинка для стрижки – не говоря уже о фенах и щипцах. Косметологу потребуются воротники, перчатки, щеточки и роллеры – и это самый минимум. Лучше всего обсудить закупки с нанятыми сотрудниками и составить подробный список всего, что необходимо приобрести.

Найм сотрудников

Кадровый подбор – еще один важный фактор для успешной работы салона. При этом ключевое значение имеет не только квалификация сотрудников, но и сбалансированный штат.

Помимо мастеров ногтевого сервиса, стилистов-парикмахеров и косметологов вам потребуется бухгалтер, администратор, уборщица, охранник, а по возможности – клиент-менеджер и завскладом. Если вы не хотите тратить много, можете обойтись без постоянного бухгалтера, приглашая кого-то на основе аутсорсинга при необходимости. Однако если вы позиционируйте свой бизнес как VIP-салон, штат должен быть полноценным и постоянным.

Что касается набора ключевых специалистов, то не стоит относиться к нему легкомысленно. Проводите собеседования с мастерами, косметологами и стилистами лично и обращайте внимание на следующие нюансы:

• Наличие необходимых документов. Все ваши сотрудники должны иметь медицинские книжки, а косметологи – сертификаты и дипломы, подтверждающие наличие образования и аккредитацию.
• Наличие документов о повышении квалификации и допобразовании. Мастер, который постоянно совершенствуется и овладевает новыми навыками может стать ценным сотрудником, способный принести прибыль вашему салону.
• Опыт работы. Специалисту, работающему в индустрии красоты много лет, также можно доверять. Однако изучите записи в трудовой книжке: частые переходы из салона в салон или увольнения должны насторожить.
• Личные качества. Уравновешенность, доброжелательность и умение найти общий язык с окружающими говорит об умении найти подход к клиенту – а значит, возможному увеличению числа постоянных посетителей.

Реклама и привлечение целевой аудитории

Привлечение клиентов – ключевая задача владельца салона красоты еще на этапе подготовки к открытию. Заинтересовать целевую аудиторию можно следующими способами:

• большая заметная вывеска, неординарный и запоминающийся логотип;
• легкое, оригинальное и вызывающее интерес название;
• флаеры и листовки, раздаваемые привлеченными промоутерами;
• реклама и продвижение в социальных сетях;
• включение своего салона в электронные справочники и поисковики – к примеру 2GIS или Яндекс.

Все эти варианты действенны, но перечислены, что называется, навскидку – однако разработка качественной маркетинговой стратегии куда более разумна. Если у вас есть возможность воспользоваться услугами профессионального маркетолога, ни в коем случае ей не пренебрегайте.

Грамотный специалист не только поможет вам определиться с целевой аудиторией, но и поможет привлечь клиентов как посредством продвижения в интернете, так и оффлайн. Благодаря этому посещаемость салона увеличится – и именно за счет тех, кого вы хотели бы видеть в своем салоне.

Расходы на открытие салона красоты или парикмахерскую с нуля

Прежде чем запускать бизнес в сфере услуг, также важно трезво оценить финансовые возможности. Затраты на открытие салона красоты с нуля «под ключ» могут варьироваться в зависимости от выбранной категории. Эксперты приводят следующие цифры на 2022 год:

• парикмахерская эконом-класса – до 1,5 млн рублей;
• салоны и студии бизнес-класса – 1,5-3 млн рублей;
• элитные салоны – в диапазоне от 3 до 10 млн рублей и даже более.

Ваши расходы также могут зависеть и от перечня услуг, и от города, в котором вы открываетесь. Если вы боитесь что-то упустить, проконсультируйтесь с владельцами других салонов и составьте подробную смету с включением всех грядущих затрат – даже самых мелких.

Возможные сложности: выход есть всегда!

Сомнения и страхи могут одолевать даже опытных предпринимателей, а новичков могут ввергать в панику практически любые нюансы. Попробуем выделить основные сферы беспокойства и подскажем самые простые решения:

• Поиск поставщика оборудования, инструментов и материалов. Многие боятся переплатить или стать жертвой недобросовестных продавцов, предлагающих некачественную продукцию. Как следует изучите информацию о доступных вам поставщиках и проконсультируйтесь с опытными мастерами и косметологами – как правило, они хорошо ориентируются на рынке расходников и техники и уже нашли самые подходящие варианты.
• Найм сотрудников. Некоторые из начинающих бизнесменов боятся ошибиться именно здесь, однако переживать не стоит. Если вы пока не в состоянии платить дорогим мастерам, уже сделавшим себе имя в сфере красоты, поищите не менее талантливых сотрудников в «среднем» сегменте. Отличный вариант – привлечение молодых и начинающих мастеров, для которых ваш салон станет идеальным местом для оттачивания навыков. Однако штат все же не должен состоять только из таких: опытные специалисты помогут создать репутацию вашему салону.

• Подготовка документов для открытия. Перечень необходимых бумаг и количество инстанций, где их нужно получить, может вызвать шок. Но не все так страшно: многие специализированные фирмы и агентства готовы оказать помощь в регистрации ООО и ИП. К тому же с развитием онлайн-сервисов часть свидетельств и справок можно оформить, не выходя из дома.
• Ведение бухгалтерии и отчетности. Не взваливайте все на себя, если не учились этому специально, или вам пока не хватает знаний – заняться этим может профессиональный бухгалтер, работающий в салоне постоянно или на аутсорсинге. Однако со временем все же стоит глубже изучить все тонкости учета, чтобы полностью контролировать свое дело.

Начинаем бизнес: возможные ошибки

К сожалению, грамотная организация, правильная подготовка, тщательно продуманный бизнес-план и шикарный ремонт не гарантируют моментального и непрерывного потока клиентов. Если вам кажется, что вы все сделали на «отлично», но в салоне не так людно, как хотелось бы, проверьте свой бизнес по чек-листу ниже, чтобы убедиться, что причина неуспеха кроется точно не в этом.

• Вы приложили все усилия, чтобы об открытии вашего салона узнали

Возможно, вы недостаточно вложились в продвижение и использовали не все возможности? Свой сайт, продвижение в социальных сетях и контекстная реклама могут принести немало клиентов, а если удастся поработать с опытным маркетологом, то результат может быть еще лучше. Не пренебрегайте никакими способами рассказать о своем деле другим: чем больше людей знает о вас, тем больше придет в итоге.

• Ваш салон не похож на другие

Действительно, бизнес в сфере красоты высококонкурентный, и сегодня салоны красоты и парикмахерские нередко открываются не то что в соседних домах – но и на разных этажах в одном здании. В то же время большинство из них настолько безликие и незапоминающиеся, что их посещение не приносит удовольствие, более того – мимо них нередко проходят даже те, кто хотел бы подстричься или сделать маникюр. Конечно, многие продолжают работать, но приносят ли желаемую прибыль?

Любовь к своему делу и знание его до мельчайших подробностей, фантазия и креатив позволят вашему салону выделиться на фоне сотен тысяч других. Разработайте цепляющий глаз дизайн, вывеску. Привнесите «изюминку» в интерьер салона. Добавьте новые необычные услуги или сеты услуг или заявите о них в неординарной манере. Ваши потенциальные клиенты любопытны и обязательно заглянут «посмотреть». Все остальное – вопрос атмосферы и мастерства ваших сотрудников.

• Вы следите за тенденциями, и в вашем прайсе есть новые и эксклюзивные процедуры

Сегодня спектр услуг, предлагаемых парикмахерами и салонами красоты, продолжает расширяться, однако их клиенты все время хотят чего-то большего и нового. Именно поэтому нельзя ориентироваться на базовый перечень процедур, даже если вы открываете что-то в бюджетном сегменте.

Разумеется, никто не требует от вас какого-то невероятного перечня с картофельным спа или массажем индонезийскими осьминогами. Однако наличие в 3-4 трендовых процедур в прайсе – это просто-напросто must-have.

• Вы предлагаете сервис высокого качества – во всем!

Этот пункт может вызвать у вас недоумение, поскольку отличные навыки, талант и добросовестность мастеров – нечто само собой разумеющееся. Однако в данном случае речь идет не только о парикмахерах, стилистах и косметологах, но и о «лице» вашего салона – администраторе. Его приветливость, корректность, тактичность, обаяние и организационные таланты способны привлечь больше клиентов, чем вы думаете.

• У вас профессиональная, дружная и порядочная команда

Атмосфера в коллективе невероятно важна, особенно если вы работаете с людьми. Постоянные конфликты между сотрудниками приводят к раздражениям и сбивают их с рабочего настроения, что негативно сказывается и на качестве услуг. Кроме того, борьба за клиентов может привести к попыткам мастеров устраивать друг другу различного рода мелкие неприятности – к сожалению, от этого не застрахованы даже дорогие салоны. Обязательно следите за настроением и отношениями ваших сотрудников, внедряйте здоровую рабочую дисциплину, помогайте улаживать разногласия – и, конечно, не обижайте никого в материальном плане.

Итак, возможно, теперь вы увидели, над чем стоит поработать, чтобы повысить популярность вашего салона. Если все безупречно по всем пяти пунктам, а посетителей меньше, чем вы мечтали – наберитесь терпения и не экономьте на рекламе! Закрыть салон вы всегда успеете – но, возможно, необходимо немного подождать, ведь не исключено, что ваши клиенты уже на пути к вам.