Как продавать на Озон в 2024-2025 году: преимущества, порядок регистрации, схемы продажи

Маркетплейсы стали неотъемлемой частью нашей жизни, возможностью зарабатывать для продавцов практически любых категорий товаров и Озон по-прежнему в числе лидеров. Даже сегодня не стоит думать, что начинать торговать на площадке уже поздно. Места здесь хватит всем и каждый товар найдет своего покупателя. Однако требования здесь периодически меняются, поэтому важно вовремя к ним адаптироваться. Рассказываем, как начать продавать на Озон, как наладить доставку и почему работать с маркетплейсом вам понравится.

Принтер этикеток "POScenter PC-80USE"

11450 Р

Подробнее

Термотрансферный принтер этикеток "LK-B24"

21500 Р

Подробнее

Мобильный принтер "MTP-200"

12699 Р

Подробнее

Мобильный принтер "MTP-300"

от 13235 Р

Подробнее

Термотрансферный принтер этикеток "POScenter TT-100USE"

14500 Р

Подробнее

Принтер этикеток "POScenter PC-100UE"

11990 Р

Подробнее

Принтер этикеток "POScenter PC-100U"

10960 Р

Подробнее

Принтер чеков "POScenter SP9"

12011 Р

Подробнее

Принтер этикеток Bixolon SLP-DX 220

19900 Р

Подробнее

Принтер этикеток и чеков "POScenter PC-365"

от 5900 Р

Подробнее

Термотрансферный принтер этикеток "POScenter TT-300USE"

от 25200 Р

Подробнее

Принтер этикеток "POScenter TT-200USE"

от 16500 Р

Подробнее

Сканер штрихкода "POScenter SQ-100C"

17000 Р

Подробнее

Настольный 2D сканер штрихкода, с поддержкой удалённого управления POScenter "Sphera"

9800 Р

Подробнее

Ручной 2D сканер штрихкода, с поддержкой удалённого управления POScenter "Stellar"

5200 Р

Подробнее

Настольный 2D сканер штрихкода, с поддержкой удалённого управления POScenter "Flip"

7200 Р

Подробнее

Почему стоит продавать на OZON: преимущества и статистика

По данным на второй квартал 2024 года ОZON занимает второе место в рейтинге платформ для электронной коммерции. Его опережает только Wildberries. Чтобы понять масштаб работы и перспективы маркетплейса, достаточно оценить актуальную статистику:

• Общая выручка достигла 122,5 миллиардов рублей, что демонстрирует рост на 30% по сравнению с предыдущим кварталом.
• Выручка в сегменте e-commerce составила 109,7 миллиардов рублей.
• Количество активных покупателей увеличилось на 30% до 51,1 миллиона человек.
• Число продавцов товаров в различных категориях выросло до 700 тысяч.
• Количество пунктов выдачи по стране увеличилось до 24 тысяч с перспективой дальнейшего открытия.

Очевидно, что интерес интернет-пользователей к покупкам именно на этой площадке сохраняется, а количество заказов растет. Именно поэтому самое время попробовать занять интересующую вас нишу - шансы на успешные продажи весьма и весьма высоки.

Преимущества продаж через OZON

Если говорить объективно, в 2024 устойчивый рост оборота показали все маркетплейсы. Однако каждый из них предлагает определенные преимущества именно для продавцов и Озон не исключение:

• Интуитивно понятный личный кабинет. Разобраться с регистрацией и настройкой аккаунта продавца на маркетплейсе не так сложно, даже если вы новичок в сфере e-commerce. Если вы где-то ошибаетесь, система подскажет, как все исправить. Лучше всего это работает с заполнением карточек товаров. В личном кабинете для них предусмотрена система подсказок и рекомендаций.
• Удобная аналитика. В чем OZON оставляет другие маркетплейсы далеко позади, так это именно в анализе продаж и поведения пользователя. Благодаря встроенным инструментам продавец может увидеть, какие товары пользуются спросом, а какие непопулярны, насколько высока конверсия и каков процент возвратов. Более того, возможно даже подключение внешних сервисов для сбора аналитики.
• Встроенные инструменты для продвижения.Продавцам не нужно лихорадочно искать возможности сделать свой товар более привлекательным по сравнению с предложениями конкурентов. OZON предлагает для этого все необходимое. Оформление магазина на площадке, участие в акциях, видеоконсультации, e-mail рассылки позволяют повысить доверие покупателей и побуждает их сделать заказ. Более того продавцы могут отслеживать продажи по итогам акции, чтобы понять, была ли она полезна.

Еще один безусловный плюс - автоматизация рутинных процессов продаж. Специальные интеграции и API позволяют выгружать цены, данные по остаткам, формировать отчеты по возвратам без необходимости вбивать все данные вручную.

Впрочем, минусы здесь тоже есть. В первую очередь это самые высокие операционные расходы по сравнению с другими маркетплейсами. Продавцам приходится платить комиссионные за продажу товара, эквайринг, хранение, логистику и даже нести специальные расходы. К примеру, за так называемую «последнюю милю», то есть доставку в пункт выдачи. В числе других недостатков - сильная зависимость от платной рекламы и довольно слабая обратная связь.

Что продавать на Озоне?

Прежде чем приступить к регистрации, важно определиться с ассортиментом и понять, что именно вы хотите продавать. Начать можно как с эксклюзивных позиций, так и с товаров самых популярных категорий. По итогам на 2024 год их список выглядит так:

• продукты питания - чай, зерновой и растворимый кофе, кондитерские изделия, шоколад, специи, ингредиенты для десертов;
• бытовая химия и гигиена - средства для мытья посуды, чистящие средства для дома, пятновыводители, защита от насекомых, детская гигиена, уход за волосами, зубные пасты и ополаскиватели;
• дом и сад - товары для дачи, инструменты, домашний декор, удобрения;
• бытовая техника - обогреватели, вентиляторы, погодные станции, массажеры, машинки для стрижки, фены, кухонные весы;
• аптечные товары - БАДы, растворы для контактных линз, витамины, глазные капли, дезинфицирующие составы;
• товары для детей - пюре, сухие каши, игрушки для всех возрастов, подгузники, кремы и присыпки, канцтовары;
• товары для животных - корма, игрушки, косметика, пеленки, наполнители для туалета;

Также активно продаются товары для строительства и ремонта, гаджеты и автотовары. Важно учесть, что для допуска некоторых позиций в продажу потребуются определенные документы - декларации, сертификаты соответствия, свидетельства.

В 2024 году категории товаров, запрещенных к продаже, остаются прежними - это алкоголь, драгоценные камни, оружие и боеприпасы, табачную продукцию, яды, этиловый спирт и живые растения.

FBO и FBS: какую модель сотрудничества выбрать

Модель сотрудничества - это выбранный вами способ хранения, упаковки и доставки товаров. На OZON работают две модели - FBO (Fulfilment by Operator) и FBS (Fulfilment by Seller) рассмотрим подробнее оба варианта.

DataMobile Стандарт

от 6300 Р

Подробнее

DataMobile Стандарт Pro

от 18400 Р

Подробнее

DataMobile Online Lite

от 25200 Р

Подробнее

DataMobile Online

от 38400 Р

Подробнее

Магазин 15

от 2449 Р

Подробнее

Магазин 15 c ЕГАИС

от 6659 Р

Подробнее

Магазин 15 с ЕГАИС и МОТП

от 9358 Р

Подробнее

Магазин 15 с Кировкой

от 2000 Р

Подробнее

Магазин 15 с МДЛП

от 8458 Р

Подробнее

Магазин 15 с МОТП

от 8578 Р

Подробнее

Магазин 15 ПРОДУКТОВЫЙ

от 9358 Р

Подробнее

Склад 15

от 2449 Р

Подробнее

Склад 15 с ЕГАИС

от 25979 Р

Подробнее

Склад 15 с Кировкой

от 24259 Р

Подробнее

Склад 15 с МДЛП

от 27259 Р

Подробнее

Склад 15 + Молоко

от 24259 Р

Подробнее

Склад 15 с МОТП

от 17990 Р

Подробнее

Склад 15 с ЕГАИС и МОТП

от 36516 Р

Подробнее

Склад 15 + Парфюм

от 24259 Р

Подробнее

Склад 15 + Фото

от 24259 Р

Подробнее

Склад 15 + ШИНЫ

от 24259 Р

Подробнее

Склад 15 ПРОДУКТОВЫЙ

от 35740 Р

Подробнее

FBO

FBO означает Fulfilment by Operator или «исполнение оператором». Продавцы, выбравшие эту модель сотрудничества, хранят товары на складе маркетплейса, сборку и отправку заказов осуществляют сотрудники OZON. Все, что требуется продавцу - поддерживать ассортимент на складе площадки и контролировать остатки.

В числе плюсов FBO называют:

• Быструю обработку заказов. Сотрудники Озон начинают комплектовать заказ сразу после поступления заявки. Товар приходит к покупателю быстро, что повышает лояльность.
• Позиции в поисковой выдаче выше. Система обычно выдает товары от продавцов с моделью сотрудничества FBO на первых строчках результатов по запросу. В этом случае выше вероятность того, что ваши товары заметят покупатели и совершат целевое действие.
• Стоимость перевозки в другой регион дешевле.Налаженная складская логистика Озона позволяет оперативно доставлять товар из одной области в другую, что экономит не только время, но и средства продавца.

В числе минусов - плата за хранение и транспортные услуги, сложный возврат и высокий риск повреждения товаров при пересылке, поскольку сотрудники маркетплейсов могут допускать небрежность при работе с огромным количеством позиций. Однако если у вас неплохой опыт в e-commerce, обороты вашего магазина высокие, а ассортимент включает товары с неограниченным сроком годности, FBO - самая подходящая модель.

FBS

FBS или Fulfilment by Seller («исполнение продавцом») - модель сотрудничества, при которой товары хранятся у продавца. Он собирает и упаковывает их самостоятельно, после чего передает заказ на склад маркетплейса для отправки заказчику. Таким образом, ассортимент всегда под присмотром и можно не волноваться из-за его сохранности.

Преимущества модели FBS для продавцов следующие:

• Возможность развития других каналов продаж. Когда все товары у вас, вы можете продавать их другими способами - на прочих маркетплейсах, через соцсети, на своем сайте и даже в собственном оффлайн-магазине. Если приходит заявка на товар, вы можете сразу на нее отреагировать и отправить заказ.
• Гарантия качества упаковки. Когда вы собираете заказ сами, то уверенность в том, что он придет в целости и сохранности, значительно выше. Аккуратная и надежная упаковка часто становится основанием для положительного отзыва, поэтому не стоит игнорировать возможность повысить лояльность покупателей.

Однако схема Fulfilment by Seller удобна не всегда. Не у всех продавцов есть время постоянно мониторить заявки через личный кабинет, собирать заказы и отвозить их на склад Озона. К тому же доставка в этом случае рискует затянуться, что может вызвать недовольство покупателя. В то же время модель FBS - действительно подходящий вариант, если вы продаете хрупкие изделия, эксклюзивные товары и скоропортящиеся продукты и у вас достаточно времени, чтобы активно развивать продажи на площадке.

Тарифы и комиссии

Изучение тарифов и комиссий - один из самых сложных моментов при подготовке к продажам на OZON. Продавцы на маркетплейсе обычно платят за следующие услуги и операции:

• продажа товаров;
• эквайринг;
• логистику (в зависимости от модели сотрудничества);
• последняя миля;
• размещение;
• невыкуп, возврат, отмена товара (обратная логистика);
• досрочная выплата;
• утилизация товара;
• вознаграждение за Premium и Premium Plus;
• услуга по продаже Эконом-товаров и т.д.

Размеры комиссий регулярно меняются и OZON информирует продавцов о новых тарифах в их личных кабинетах. Как мы уже говорили ранее, платежи довольно высокие, поэтому важно заранее рассчитать целесообразность торговли на маркетплейсе.

Запуск аккаунта на OZON

Когда вы определитесь с нишей и логистикой, можно начинать открытие своего магазина. Процедуру проходят онлайн в несколько этапов:

• Регистрация. Предварительно вам понадобится оформить бизнес официально - через МФЦ, на сайте налоговой или с помощью специальных сервисов. Продавать товары на площадке могут ИП, ООО и самозанятые. Последним можно торговать только продукцией собственного производства. При регистрации на сайте маркетплейса потребуется предоставить определенный пакет документов. Для ИП это - ОГРНИП, ИНН и копия паспорта, для ООО - ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, ИНН, устав компании, для самозанятых - ИНН, два разворота паспорта, справка о статусе плательщика НПД. Кроме того, на момент регистрации у вас уже должен быть открыт расчетный счет.
• Название магазина. Следующий шаг - брендирование магазина. Вам предстоит придумать уникальное название, по которому вас будут находить покупатели и возвращаться, если товары им понравятся. На этом же этапе необходимо будет указать расчетный счет, на которые будут поступать денежные средства от покупок.
• Подключение ЭДО. Продавцы могут сами выбрать оператора электронного документооборота, после чего достаточно подключить функционал в соответствии с его правилами.
• Заполнение карточек товаров. Финальный этап - выкладка ассортимента в свой магазин на маркетплейсе. Заполнение карточек на OZON - довольно кропотливый процесс, однако лучше не пропускать ни одного пункта, чтобы повысить качество позиции и улучшить ее продвижение в поиске.

Когда все товары будут выложены в магазин, самое время изучить инструменты продвижения, чтобы повысить их видимость и привлечь первых покупателей.

Как повысить продажи на Озоне: советы экспертов

Новичкам в e-commerce поначалу может быть нелегко, поскольку им придется одновременно изучать функционал площадки и параллельно пытаться развивать продажи. У владельцев рейтинговых аккаунтов с высоким оборотом есть ценные советы для начинающих:

• Продавайте товары из близких вам категорий. Начинать стоит с продукции, в которой вы действительно хорошо разбираетесь. Так вы сможете формировать качественный ассортимент и грамотно рекламировать товар, делая акцент на его явных и неочевидных достоинствах.
• Закупайте ходовые размеры. По статистике, вещи с габаритами до 50 см в любом измерении и весом до 1,5 килограммов легче хранить и перевозить. Что касается одежды и обуви, то ставка на самые раскупаемые размеры наиболее разумна.
• Начинайте с недорогих товаров. Позиции в диапазоне от 1000 до 5000 рублей охотнее раскупаются. К тому же в них легче заложить возможность снижать стоимость товаров в период акций и распродаж.
• Учитывайте сезонность. Есть товары, которые хорошо продаются круглый год и есть категории, спрос на которые резко возрастает в определенные периоды, к примеру, перед Новым годом, 8 марта или сезонов отпусков. Если в вашем ассортименте разная продукция, соотношение стабильно востребованных товаров и позиций со скачкообразным спросом должно быть примерно 60 на 40 процентов.

Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(ДЯ)"

от 21500 Р

Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(автоотрез)"

от 27000 Р

Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-Комбо-01Ф"

36000 Р

Подробнее

POS-компьютер "POScenter Z1"

от 31725 Р

Подробнее

Смарт-терминал ККТ "POScenter-A7L-Ф"

14305 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter JAM"

от 47250 Р

Подробнее

POS-терминал "POS314"

17550 Р

Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-01ФM RS/USB"

36000 Р

Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-01ФМ RS/USB/2LAN"

40000 Р

Подробнее

Мобильная онлайн-касса "POSCENTER-BANK-01Ф"

26000 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS100.17"

от 59529 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS100" PCAP

от 43995 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS200"

от 62481 Р

Подробнее

POS-компьютер "POScenter BOX PC 4"

от 30204 Р

Подробнее

POS-компьютер NCR "REALPOS60"

39000 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS90"

от 48900 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS90ES"

от 48900 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS100" Resistive

от 46474 Р

Подробнее

POS-компьютер "POScenter BOX PC 1"

от 23000 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter Wise"

от 29990 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS400"

от 52516 Р

Подробнее

Фискальный регистратор "РИТЕЙЛ-02Ф LAN/USB (ДЯ, автоотрез)"

от 28500 Р

Подробнее

Фискальный регистратор ККТ "РИТЕЙЛ-02Ф" LAN/USB (ДЯ)"

от 22500 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS90NS"

от 55350 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS101" PCAP

от 47260 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS101-17"

от 56900 Р

Подробнее

POS-терминал POScenter "Start-2V2"

от 40500 Р

Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-01ФМ RS/USB/LAN"

39000 Р

Подробнее

Фискальный регистратор POScenter-02Ф USB/RS/LAN

от 35500 Р

Подробнее

POS-компьютер "POScenter Z2"

от 31050 Р

Подробнее

POS-компьютер "POScenter Z3"

от 19980 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS250"

286000 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS101" Resistive

от 50400 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter POS101" 21.5" PCAP

от 88200 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter Wise Pro"

от 29500 Р

Подробнее

POS-компьютер "POScenter Z1 J6412"

от 47925 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter Atlas" 15"

от 43500 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter Atlas" 15.6"

от 43500 Р

Подробнее

POS-терминал "POScenter Atlas" 15.6" Intel Core i3

от 43500 Р

Подробнее

Касса самообслуживания POScenter SCO-M210

от 160000 Р

Подробнее

Развивая продажи и подбирая ассортимент, обязательно анализируйте конкуренцию и спрос. Это поможет вам вовремя убирать непопулярные товары или активнее продвигать их, снимать с продажи неактуальные позиции и добавлять то, чем покупатели особенно интересуются. Для этого можно воспользоваться инструментами OZON или сторонними сервисами.

Торговля на Озон позволила тысячам продавцов комфортно вести продажи и увеличивать прибыль. Самое главное - не торопясь познакомиться с функционалом площадки, изучить ее инструменты и тарифы, точно определить, что и как вы будете продавать.