Как открыть туристическое агентство: документы, оборудование, ценные советы для начинающих с нуля и опытных бизнесменов

Добавлено: 20.04.2024

Содержание

Особенности работы туристических агентств
Турагентства в 2024 году: риски и перспективы
Открытие туристического агентства: юридические формальности
Что продавать в турагентстве
Выбор помещения и закупка оборудования
Оборудование для турагентства
Маркетинг для турагентства - способы привлечения клиентов
Сколько нужно заплатить, чтобы стать турагентом?

Какая бы обстановка в мире ни складывалась, люди по-прежнему с удовольствием путешествуют - даже если какие-то направления становятся недоступными, они открывают для себя другие. Именно поэтому попытки найти себя в туристическом бизнесе по-прежнему вполне оправданы. Если вы сможете найти своих клиентов и предложить им именно то, что они ищут, у вас есть все шансы встать на ноги и развивать свое дело, увеличивая прибыль из года в год.

Особенности работы туристических агентств

Прежде чем начинать готовиться к открытию, важно разобраться со спецификой работы в таком бизнесе. Туристическое агентство или турагент - это своего рода посредник, который занимается продажей туров и путевок, предлагаемых туроператором. В свою очередь туроператор формирует так называемый туристический пакет, которые включает направление, подбор отеля, составление маршрута и выбор транспорта для проезда или перелета к месту назначения.

Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(ДЯ)"от 23500 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(автоотрез)"от 29000 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-Комбо-01Ф RS/USB/2LAN"38000 ₽Подробнее

Смарт-терминал ККТ "POScenter-A7L-Ф"14305 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-01ФM RS/USB"37500 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-01ФМ RS/USB/2LAN"41500 ₽Подробнее

Мобильная онлайн-касса "POSCENTER-BANK-01Ф"26000 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "РИТЕЙЛ-02Ф LAN/USB (ДЯ, автоотрез)"от 30500 ₽Подробнее

Фискальный регистратор ККТ "РИТЕЙЛ-02Ф" LAN/USB (ДЯ)"от 25000 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-01ФМ RS/USB/LAN"40000 ₽Подробнее

Таким образом, турагентство можно назвать продавцом услуг, которое работает как «мостик» между туроператором и туристами, предлагая им путешествия по установленным ценам и получая за это комиссионные или вознаграждение от туроператора. При желании турагент может заключить договоры с несколькими туроператорами и продавать больше направлений и турпакетов, привлекая тем самым больше туристов.

Но чтобы продержаться на рынке долго и получать от работы хорошую прибыль, нужно быть очень хорошим продавцом, потому что только в Москве зарегистрировано десятки тысяч турагентств и около 15% из них ежегодно закрываются.

Изображение от haritanita

Турагентства в 2024 году: риски и перспективы

Последние несколько лет выдались крайне непростыми для турбизнеса. Пандемия и последовавшие за ней события привели к закрытию многих направлений, включая весьма востребованные. Туроператорам пришлось приложить немало усилий для поиска новых интересных направлений и формирования привлекательных предложений для клиентов. При этом десятки и даже сотни турагентств просто-напросто закрылись из-за длительного простоя - хотя нашлось немало и тех, кто устоял на ногах и продолжает довольно успешно работать.

На самом деле, у туристических агентств достаточно хорошие перспективы и сегодня - при условии, что владельцы умеют продавать грамотно и учитывают возможные риски еще при вхождении на рынок. Сегодня к таким рискам относятся:

Высокая конкуренция. Как уже говорилось выше, в России работают десятки тысяч турагентов, поэтому важно сосредоточиться на формировании уникальных предложений для покупателей.

Изображение от freepik

Сезонность. Чаще всего туры покупают летом и к длинным праздничным выходным. В остальное время количество клиентов может быть совсем небольшим.
Форс-мажор. С одной стороны, клиенты могут в любой момент отказаться от поездки, и турагент останется без комиссионных. С другой - путешествие может сорваться или пройти не так, как хотелось покупателю, из-за проблем на стороне оператора. В этом случае турагенту придется выслушивать претензии от клиентов, а в некоторых случаях даже участвовать в судебных тяжбах.

Справиться с последним обстоятельством непросто, поскольку здесь все по большей части зависит от туроператора. Однако преодолеть первые два препятствия вполне можно - если знать наверняка, когда и какие туры предлагать и как их рекламировать.

Изображение от freepik

Открытие туристического агентства: юридические формальности

Турагенты могут зарегистрироваться как ООО или ИП, при этом чаще предпочитают первый вариант - чтобы при возникновении проблемных ситуаций нести ответственность только в рамках уставного капитала, а не личного имущества. Что касается способа уплаты налогов, то наиболее разумный вариант - упрощенная система налогообложения (УСН). В этом случае налог платится с прибыли, так что в периоды простоя вам не потребуется совершать никаких платежей.

После того, как вы определитесь с формой ведения деятельности, необходимо собрать документы для открытия агентства. Если вы регистрируетесь как ООО, их список включает:

Изображение от freepik

заявление о государственной регистрации юридического лица (в заявлении также указывается код ОКВЭД 79.11 - «Деятельность туристических агентств»);
решение об учреждении организации;
устав компании;
уведомление о выбранной схеме налогообложения.

Кроме того, необходимо подготовить документы для оформления уголка потребителя:

учредительные документы (Копия свидетельства о госрегистрации ООО или ИП;
справку о постановке на учет в ФНС и присвоении ИНН, копия листа с кодами ОКВЭД);

Изображение от freepik

актуальные законы - о туризме, персональных данных, защите прав потребителя;
постановление правительства РФ N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»;
книгу жалоб и предложений (оформленную по правилам Роспотребнадзора);
контактные данные территориального подразделения Роспотребнадзора, контролирующего вашу деятельность;
контакты ассоциации «Турпомощь», «Ростуризма» и руководителя вашей организации или ИП.

Оформление всех необходимых бумаг может занять до нескольких месяцев, поэтому стоит заняться этим сразу, как только принято решение попробовать заняться турбизнесом.

Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(ДЯ)"от 23500 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(автоотрез)"от 29000 ₽Подробнее

Фискальный регистратор "Ритейл-Комбо-01Ф RS/USB/2LAN"38000 ₽Подробнее

Денежный ящик "POScenter 13K"3596 ₽Подробнее

Сенсорный монитор кассира "POScenter EVA-150"от 18090 ₽Подробнее

Сенсорный монитор кассира "POScenter EVA-156"от 20655 ₽Подробнее

Монитор кассира "POScenter 10 TFT LED"11700 ₽Подробнее

Программируемая клавиатура "POScenter S67B"8340 ₽Подробнее

Программируемая клавиатура "POScenter S67 Lite"7800 ₽Подробнее

Принтер чеков "SLK-TS400 US"16217 ₽Подробнее

Что продавать в турагентстве

Сегодня туристические агентства могут предложить следующие виды туров:

«горящие» туры – недорогие путевки на самые востребованные направления (Турция, Египет, Таиланд и т.д.);
определенные направления (например, Дальний Восток, Азия, Африка);
экзотические туры и экспедиции;
экскурсионные и групповые туры;
морские и речные круизы;

Изображение от freepik

поездки для детей;
кругосветные путешествия;
необычные, авторские туры.

Вы можете выбрать определенную направленность или работать как турагентство с широким спектром услуг. Кроме того, некоторые компании предпочитают подстраховаться и открываются по франшизе как бренд крупного туроператора. Это действительно более выгодный вариант с точки зрения привлечения клиентов, однако при этом вам предстоит вести деятельности в соответствии с требованиями франчайзера.

Изображение от EyeEm

Выбор помещения и закупка оборудования

Начинающие предприниматели нередко уверены, что турагентство лучше всего открывать в центре города, торгово-развлекательном комплексе или крупном бизнес-центре. Это действительно разумные варианты, однако аренда помещений в таких местах обычно стоит недешево. Именно поэтому важно учитывать и другие факторы, кроме географии:

специфика района - количество проживающих и уровень жизни потенциальных клиентов;
целевую аудиторию, соответствующую предлагаемым вами турам;
количество и размах конкурентов поблизости;
стоимость аренды.

Ранее многие открывали турагентства прямо на дому, чтобы не тратит деньги на съем и ремонт офиса. Сегодня, когда вести такой бизнес необходимо в соответствии с законом №54-ФЗ, работать подобным образом уже сложнее.

Изображение от freepik

Оборудование для турагентства

На самом деле, обустроить офис для продажи туров не так уж сложно. Вложений потребуют:

Оргтехника и ПО - компьютеры, многофункциональные устройства (принтер, сканер и копир в одном), телефоны, софт для доступа к сайтам туроператоров и бронирования туров.
Онлайн-касса и терминал для эквайринга для расчета с клиентами в соответствии с законодательством.
Офисная мебель - столы, стулья, диваны или кресла, стеллажи и шкафы.

Кроме того, траты также могут включать декор помещения и оборудование чайного уголка для посетителей.

Изображение от Vector99

Маркетинг для турагентства - способы привлечения клиентов

По словам владельцев успешных туристических компаний, наиболее успешными стратегиями остаются:

сарафанное радио - реклама своих услуг среди друзей, родственников, знакомых, бывших коллег и партнеров по путешествиям;
продвижение в социальных сетях - через свой аккаунт или отдельную группу агентства;
собственный сайт с раскруткой - когда агентство начнет приносить прибыль.

Если позволяет бюджет, можно также попробовать и традиционные методы продвижения - по ТВ или радио. Такой способ привлечения клиентов по-прежнему эффективен, хотя и требует больше усилий и расходов на запись или съемку рекламных роликов.

Изображение от travnikovstudio

Сколько нужно заплатить, чтобы стать турагентом?

По данным на 2024 год примерный размер вложений в запуск туристического агентства с учетом расходов на оформление бизнеса, аренду и закупку оборудования, фонд оплаты труда и первоначальную рекламу составляет 400-500 тысяч рублей и даже меньше, если вы выбрали работу в онлайн-формате.

В любом случае, важно тщательно рассчитать бюджет, предусмотреть возможные риски и правильно выбрать туроператоров для сотрудничества. Владельцы проектов в данной сфере нередко советуют поработать год-два в чужом агентстве - чтобы набраться опыта и понять, в каком направлении вы хотите двигаться. Знание туристического бизнеса и собственные идеи вполне могут стать превосходной базой для начала своего дела и формирования уникальных предложений, способных принести хорошую прибыль.