POS-терминал: определение, для чего нужен, виды устройств

Перечень оборудования для приема платежей от клиентов и покупателей продолжает расширяться. POS-терминалы занимают в нем далеко не последнее место. Современные, комфортные, многофункциональные устройства позволяют улучшить доступность самых актуальных видов оплаты, а также значительно повысить скорость обслуживания и уровень сервиса. В статье мы подробно расскажем об устройстве и особенностях POS-терминалов, их возможностях и преимуществах.

Смарт-терминал ККТ "POScenter-A7L-Ф"14305 ₽Подробнее

Мобильная онлайн-касса "POSCENTER-BANK-01Ф"27500 ₽Подробнее

Киоск самообслуживания POScenter K320265000 ₽Подробнее

POS-компьютер "POScenter BOX PC 1"от 20250 ₽Подробнее

POS-терминал "POScenter Wise"от 20250 ₽Подробнее

POS-терминал "POScenter POS400"от 77896 ₽Подробнее

POS-терминал "POScenter POS90NS"от 44500 ₽Подробнее

POS-терминал "POScenter POS101"от 22740 ₽Подробнее

POS-терминал "POScenter POS101-17"от 37000 ₽Подробнее

POS-терминал "POScenter Start-2V2"от 33615 ₽Подробнее

Что такое POS-терминал и как он работает?

Вкратце POS-терминал можно описать как техническое устройство, предназначенное для приема безналичной оплаты различными способами - банковскими картами, с помощью мобильного телефона или смарт-часов.

Ключевая особенность работы терминалов - возможность считывания данных с магнитной полосы карты или чипа в сочетании с технологией NFC, обработкой QR-кодов и биометрических данных. Кроме того, многие модели POS-терминалов работают и с бонусными картами. Благодаря этому их можно использовать и как самостоятельные устройства для приема платежей, и как терминалы для эквайринга. Во втором случае они успешно справляются со следующими функциями:

Изображение от pressmaster

• проведение оплаты за услуги и товары наиболее удобным для клиента, либо покупателя способом;
• формирование и распечатка чеков, имеющих полноценную юридическую силу;
• возврат безналичной оплаты покупателю в соответствии с выбранным им способом платежа.

Если терминал установлен как самостоятельное устройство для приема платежей, у клиентов и покупателей также появляется возможность оплаты наличными, для этого к оборудованию подключают денежный ящик. Возврат средств в этом случае также возможен наличными, либо на карту в зависимости от того, каким способом был совершен платеж.

Изображение от sodawhiskey

Какие преимущества использования POS-терминала для бизнеса?

Как и любое современное кассовое оборудование, POS-терминал был разработан для упрощения финансовых операций, обеспечения более комфортного и качественного обслуживания в торговой точке или заведениях сегмента HoReCa. Если описывать все достоинства подробнее, то можно выделить следующие:

• Быстрое обслуживание покупателей. Благодаря терминалам платежи проводятся за несколько секунд, что значительно экономит и время клиента, и силы кассира - таким образом, пропускная способность магазина повышается.

Изображение от hedgehog94

• Удобство совершения платежных операций. Безналичная оплата позволяет быстрее и с большим комфортом формировать отчетность для передачи в налоговую через онлайн-кассу.
• Комфортное использование. Эксплуатация POS-терминалов интуитивно понятна, а удобные большие мониторы с хорошим разрешением позволяют без проблем работать с любыми видами оплаты.
• Безопасность. Меньший объем наличности способствует снижению риска краж и расходов на инкассацию.

Изображение от mediaphotos

Как выбрать подходящий POS-терминал для своего бизнеса?

Чтобы выбрать POS-терминал, идеально подходящий для вашего заведения или торговой точки, важно иметь общее представление об их видах и возможностях.

Сегодня производители предлагают следующие виды устройств:

• Стационарные. POS-терминалы данного типа работают от электросети, соединение с интернетом проводное через подключение к кассе или компьютеру, обеспечивающему функционирование кассового узла. Как правило, их синхронизируют с кассовыми аппаратами. Такая интеграция позволяет проводить платежи без дублирования. Стационарные устройства подходят для магазинов различного масштаба - супермаркетов и прочих торговых точек с выделенной интернет-линией или отсутствием возможности беспроводного выхода в сеть.

Изображение от pressfoto

• Мобильные. Беспроводные модели, работающие от аккумуляторов и подключаемые к Интернету по Wi-Fi. Сегодня их функционал весьма обширен. Они могут печатать чеки, работать через мобильные телефоны благодаря специальным приложениям, а также интегрироваться с кассовым модулем. Сферы применения - выездная торговля, службы доставки.
• SMART-терминалы. Полноценные системы, объединяющие планшетный компьютер, устройство для печати чеков и зачастую фискальный накопитель. Как правило, такие устройства оснащены портами для подключения эквайринговых терминалов, оборудования для оплаты по QR-коду, сканера штрихкодов, денежного ящика и так далее. Благодаря расширенным функциям часто используются в больших супермаркетах и гипермаркетах.
• POS-системы. Представляют собой сложный комплекс оборудования и ПО с наиболее обширным набором функций. Их можно увидеть как в магазинах, так и в ресторанах, кафе, гостиницах.

Изображение от drobotdean

Функциональность POS-терминала зависит и от установленного программного обеспечения, именно поэтому он должен соответствовать специфике, условиям и задачам бизнеса. Сегодня разработчики предлагают самые разные виды софта - от торговли до кофеен, от ПО для продуктовых магазинов до программ для продаж цветов оптом и в розницу. Все эти программные продукты не заменяют друг друга, поэтому необходимо выбирать софт именно под свой проект.

В то же время при выборе и покупке программ есть смысл подумать о перспективах и возможном расширении бизнеса в дальнейшем. Не исключено, что в будущем вам потребуются дополнительные функции для решения текущих задач, например автоматизация определенных операций или анализ продаж. Их можно приобрести заблаговременно у производителя ПО или скачать при необходимости.

Сенсорный монитор кассира "POScenter EVA-150"от 18090 ₽Подробнее

Сенсорный монитор кассира "POScenter EVA-156"от 20655 ₽Подробнее

Принтер чеков "SLK-TS400 US"16217 ₽Подробнее

Принтер чеков "SLK-TS400 UE"17886 ₽Подробнее

Мобильный принтер "MTP-200"12699 ₽Подробнее

Мобильный принтер "MTP-300"от 13235 ₽Подробнее

Принтер чеков "POScenter RP-100USE"8700 ₽Подробнее

Принтер чеков "POScenter SP9"12011 ₽Подробнее

Сенсорный монитор кассира "POScenter TM-10.1"от 22200 ₽Подробнее

Принтер чеков "POScenter RP-100W"от 10200 ₽Подробнее

Таким образом, при выборе POS-терминала учитывают следующие критерии и параметры:

• подходящий тип подключения устройства - беспроводное или по проводу;
• тип функционирования - интеграция с кассовым узлом или автономный;
• предполагаемое количество платежных операций в день;
• наличие и количество портов для подключения требуемых периферийных устройств;
• надежность и прочность корпуса, клавиатуры выбранной модели.

Кроме того, POS-терминал должен синхронизироваться и стабильно работать со всем оборудованием, кассовой периферией в точке установки. В противном случае придется или менять само устройство, или обновлять другие компоненты кассового узла.

Изображение от senivpetro

Как обеспечить безопасность при работе с POS-терминалом?

Стационарные POS-терминалы обладают достаточно высоким уровнем защиты, поскольку напрямую соединяются с процессинговым центром банка. В этом случае перехват данных о совершаемых платежах практически невозможен. Безопасность мобильных устройств в данном отношении ниже, особенно если они работают через смартфон.

В числе наиболее высоких рисков - кража данных платежных карт, в том числе посредством заражения специальным вирусом. В случае потери средств из-за действий злоумышленников обязанность по возмещению убытков ложится на продавца, если не найден преступник, что случается крайне редко.

Изображение от DC Studio

Именно поэтому важно принимать несложные меры для обеспечения безопасности:

• Использовать только лицензированный софт и следить за его своевременным обновлением.
• Строго соблюдать рекомендации по безопасности, предложенные банком и поставщиком оборудования.
• Постоянно следить за техническим состоянием кассовых и периферийных устройств.

Изображение от Wavebreak Media

Какие дополнительные услуги можно получить при использовании POS-терминала?

При установке терминала компания-поставщик обязуется оказывать квалифицированную круглосуточную техническую поддержку оборудования, в том числе первичное тестирование устройства. Кроме того, в числе наиболее распространенных услуг следующие:

• информационное сопровождение;
• помощь в обучении сотрудников работе с терминалом;
• предоставление расходных материалов.

Кроме того, у каждой компании или организации может быть свой список предоставляемых дополнительных услуг. Ознакомиться с ними можно при заключении договора.

Изображение от dragonimages

Каковы основные требования к подключению POS-терминала?

Необязательно покупать POS-терминал, чтобы воспользоваться всеми преимуществами оборудования. Эксплуатация арендованных устройств также не запрещена. В то же время многие предпочитают брать их в аренду именно в банках, через которые компания ведет все платежи и расчеты. Некоторые кредитные организации особенно настаивают на этом, отказываясь от обслуживания терминалов, купленных не у них, поэтому данный момент стоит уточнить заранее.

Необходимые для подключения документы - договор о предоставлении услуг эквайринга и реквизиты расчетного счета. В ряде случаев установка и подключение POS-терминала возможны и без него, однако банки чаще настаивают на открытии счета из соображений безопасности и снижении рисков мошеннических операций.

Кроме того, важно позаботиться и о подготовке места для установки оборудования. Убедиться в наличии розетки и обеспечить стабильный интернет-сигнал. Все остальные операции по установке и настройке проводят специалисты компании или организации поставщика.

Изображение от pressmaster

Каковы стоимость и условия обслуживания POS-терминала?

Стоимость работы с POS-терминалом зависит от условий, предлагаемых конкретным банком и складывается из следующих аспектов:

• стоимость аренды или покупки устройства;
• абонентской платы (если есть);
• комиссии с платежей в зависимости от типа карты;
• сбора платежной системы (исходя из суммы операций за выбранный отчетный период).

Перед приобретением оборудования есть смысл изучить тарифы на эквайринг в разных финансовых организациях и определить, какое предложение наиболее выгодное для вашей компании.

Фискальный регистратор "Ритейл-02Ф RS/USB(автоотрез)"от 30500 ₽Подробнее

Денежный ящик "POScenter 13K"3596 ₽Подробнее

Сенсорный монитор кассира "POScenter EVA-156"от 20655 ₽Подробнее

Программируемая клавиатура "POScenter S67 Lite"7800 ₽Подробнее

Принтер чеков "SLK-TS400 US"16217 ₽Подробнее

Принтер чеков "SLK-TS400 UE"17886 ₽Подробнее

Весы с печатью этикеток "ШТРИХ ПРИНТ ФI"51500 ₽Подробнее

Принтер этикеток "POScenter PC-80USE"11000 ₽Подробнее

Мобильный принтер "MTP-200"12699 ₽Подробнее

Мобильный принтер "MTP-300"от 13235 ₽Подробнее

POS-терминалы - функциональные и удобные устройства, помогающие адаптировать важную часть вашего бизнеса к современным реалиям и требованиям. Правильный выбор и грамотная установка оборудования позволит вашим проектам работать более эффективно  в соответствии с запросами клиентов.